Proč nabízíme studentské praxe?
Občanská poradna nabízí absolvování především dlouhodobých praxí, které mají pro studenty mnohem větší přínos. Student získá ucelený přehled o organizaci, jednotlivých programech a poskytovaných službách. Na počátku každé praxe je se studentem probrán cíl praxe, nad jehož plněním a revizí se společně schází průvodce praxí a student. Ze zkušenosti víme, že studenti dlouhodobou a intenzivní formu praxe vítají, neboť mají možnost své teoretické znalosti převádět do praxe a učí se tak lépe propojovat teorii s praxí. Pro službu a pracovníky je tento model praxí více zatěžující z hlediska časové náročnosti, ale umožňuje nám studenta lépe poznat, poskytnout mu kvalitní náplň praxe popř. z jejich řad rekrutovat vhodné zájemce o dobrovolnictví. Student je celým procesem zkompetentňování provázen od jeho začátku až po konečné hodnocení a investovaný čas se nám vrací v podobě dalších pomocných rukou s celou řadou úkolů, které jsou součástí nepřímé práce a jsou neodmyslitelnou součástí dobře vykonávané sociální práce v poradně (např. tvoření informační databáze, vyhledávání v zákonech, judikatuře atd.) Studenti pro nás mohou být i přínosným zdrojem nových nápadů a podnětu, ve věcech, kde zkušení pracovníci mohou trpět tzv. autorskou slepotou. Proto vítáme další pohled z jiného úhlu, který nám může pomoci službu posunout zase o krok dál.
Naše zkušenosti se studentskými praxemi
V roce 2001 se Občanská poradna stala pracovištěm odborných praxí. V průběhu každého semestru zde vykonávali praxi cca 2 až 4 studenti z různých škol s obory zaměřenými na pomáhající profese (např. UHK, Jihočeská univerzita v ČB, VOŠ Pardubice atd.). V roce 2006 jsme se účastnili projektu Příprava na práci v Královéhradeckém kraji, jehož účastníci zde měli zajištěnou zkušební praxi. V roce 2008 podepsalo OPS Rámcovou smlouvu o zajištění praxe studentů Pedagogické fakulty univerzity Hradec Králové a v roce 2011 spolupráci s UHK rozšířilo o Rámcovou smlouvu s Ústavem sociální práce. V roce 2010 bylo odborně vedeno 5 studentů na dlouhodobých praxích a celkem bylo vykázáno 400 hodin. V roce 2011 v rámci projektu - Rozvoj klíčových kompetencí studentů sociální práce očima potenciálních zaměstnavatelů v OPHK splnily praxi dvě studentky, bylo vykázáno 200 hodin.
Za rok 2012 již plnily praxi v rámci projektu praxi 3 studentky, 2 z bakalářského studia a 1 z magisterského studia dohromady v rozsahu 300 hodin. Jsme akreditovaným pracovištěm pro výkon studentských praxí ÚSP UHK. V posledních letech zájem o praxi stále stoupá, v roce 2019 absolvovalo praxi 9 studentů. Preferovaný typ odborné praxe studentů (dle sylabů ÚSP UHK):
- Exkurze
- Průběžná praxe (40 hodin)
- Souvislá praxe 1 (80 hodin)
- Souvislá praxe 2 (160 hodin)
- Souvislá praxe činnostní (160 hodin)
Údaje o praxi
Požadavky na zájemce o praxi:
- aktivní přístup (informovanost o organizaci, o typu poskytovaných sociálních služeb apod.),
- komunikační dovednosti (schopnost formulovat svá očekávání, cíle a motivaci atd.),
- schopnost sebereflexe (např. formulace možných předsudků k cílové skupině),
- znalost práce na PC
Způsob výběru praktikantů: osobní pohovor se studentem. Když zájemce o praxi kontaktuje naši organizaci, pracovník zodpovědný za vedení praxí nejdříve získá potřebné údaje a na základě nich zhodnotí, zda je možné o přijetí zájemce o praxi uvažovat - tedy, že je např. volný termín, zájemce má absolvovat typ praxe, který organizace poskytuje. V případě, že přijetí není možné, informuje o tom zájemce e-mailem a vysvětlí důvody nepřijetí. Pokud naopak pracovník zodpovědný za vedení praxí zhodnotí, že je možné zvažovat přijetí, je zájemce o praxi kontaktován e-mailem a je pozván na osobní pohovor. Při osobním pohovoru je ověřováno, zda zájemce splňuje vstupní požadavky organizace na praktikanta/ku. Vedoucí praxe hodnotí aktivní přístup praktikanta/ky (zda přichází na přijímací pohovor informován o základní činnosti organizace a o typu poskytovaných sociálních služeb), komunikativnost (schopnost reagovat na otázky vedoucího praxe, schopnost formulovat svá očekávání, cíle a motivaci) a schopnost sebereflexe (dokáže popsat své silné a slabé stránky, své předsudky k cílové skupině apod.). Otázky jsou přizpůsobeny konkrétním okolnostem, kontextu rozhovoru a osobě praktikanta. Pracovník pokládá např. následující otázky:
- Proč byste chtěl/a vykonávat praxi právě v naší organizaci?
- Co víte o Občanském poradenském středisku o.p.s.? O Občanské poradně HK?
- Kde jste si zjišťoval o organizaci informace?
- Absolvoval jste již nějakou praxi v zařízeních poskytujících sociální služby?
- Jaké jsou podle Vás Vaše silné a slabé stránky?
- Co očekáváte od praxe v naší organizaci?
- Jak si představujete náplň práce občanského poradce – sociálního pracovníka?
- Jaká je podle Vás cílová skupina Občanské poradny HK?
- Domníváte, že máte nějaké předsudky vůči této cílové skupině?
- Jakých cílů byste chtěl na praxi dosáhnout?
Popis náplně praxe:
- úvodní zaškolení (informace o organizaci, programech a pracovišti - obsah a specifika sociální práce, cílová skupina, provoz, proškolení v BOZP a PO, seznámení s postupy při rizikových situacích, s právy a povinnostmi praktikantů, pravidly organizace (psanými i nepsanými), s prostory organizace, zázemím pro praktikanty a s členy týmu,
- seznámení s databází zájemců a klientů a její procházení,
- pozorování a náslechy vyjednávání pracovníků se zájemci o službu,
- pozorování a náslechy přímé práce s klienty (telefonické a osobní konzultace) – následná diskuse s pracovníky a možnost zápisu konzultace do databáze,
- studium zodpovězených e-mailových dotazů a příprava odpovědí na e-mailové dotazy,
- samostudium,
- možnost účasti na modelových konzultacích,
- účast na poradách týmu, intervizích, seminářích apod. (nutnost souhlasu kompetentní osoby),
- průběžná práce na požadovaných výstupech z praxe,
- pravidelné schůzky s vedoucím praxe – reflexe průběhu praxe, diskuse, dotazy, úkoly atd.
- zapojování do dalších různých aktivit a úkolů – např. vyhledávání potřebných informací pro klienty k řešení jejich situace, aktualizace kontaktů návazných služeb, zpracování a vyhledávání legislativních novinek.
Bonusy pro praktikanty:
Možnost práce v elektronické databázi klientů, vlastní pracovní místo s PC, možnost účasti na poradách, intervizích, pracovních skupinách, příp. veřejných akcích (den otevřených dveří, festival sociálních služeb atd.), možnost využití odborné knihovny, nabídka další spolupráce s organizací formou dobrovolnické činnosti.
Důvody pro nedokončení praxe či nedoporučení zápočtu:
- nedodržení předpisů a pravidel organizace, se kterými byl student seznámen,
- neplnění stanovených povinností a pokynů od vedoucího praxe a dalších členů týmu, opakované nedodržování harmonogramu praxe a plánu praxe,
- nedostatečná kompetentnost pro výkon praxe - např. praktikant není schopen vypracovat zadané úkoly.
Období v roce, kdy není vhodné odborné praxe realizovat (vzhledem k charakteru služby či provozních podmínek pracoviště): Letní prázdniny a druhá polovina prosince.
Fotografie prostor pracoviště:
