Víte, že ... 
... máte nárok na odstoupení od kupní smlouvy do 14 dní od zakoupení bez udání důvodu? Ano, ale pouze v případě, že byla smlouva uzavřena distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory.
Co si pod tímto představit? Jedná se o kupní smlouvy uzavřené po telefonu, na e-shopu (internetu), na ulici nebo například u vás doma. Pokud do 14 dní budete chtít odstoupit od kupní smlouvy, máte na to nárok bez udání důvodu. Nejlépe je tak učinit osobně, doporučeně dopisem nebo e-mailem. Tento typ komunikace je vhodný zejména proto, že máte důkaz o odeslání odstoupení. Existují však výjimky, které stanovuje občanský zákoník v § 1837, kdy zboží do 14 dnů od zakoupení není možno vrátit. Jedná se o zboží jedinečné (př. výrobky s vaší fotografií), nábytek atypických rozměrů, popřípadě zboží, které se rychle kazí (potraviny). A víte, že máte nárok i na náhradu škody, které vám vadné zboží v záruční době způsobí navíc? Opravdu! Pokud zakoupíte zboží, u kterého se projeví vada a vám vznikne nárok na reklamaci, je dobré pamatovat na to, že prodejce je povinen nahradit i výdaje vzniklé vadou zakoupeného zboží. Uveďme si příklad: Zakoupíte si na zahradu bazén. Krátce po napuštění začne bazén protékat v horní části. Bazén se tedy rozhodnete reklamovat. Prodejce je vám povinen bazén přijmout na reklamaci a nahradit také náklady za vodu, kterou jste kvůli vadě museli z bazénu vypustit.
